Universitätsbibliothek Hagen
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NEU: Online-Sprechstunde „Frag die UB“!
Die UB bietet virtuelle Sprechstunden zur Bibliotheksbenutzung an.
Wo kann ich nochmal meine Vormerkung löschen? Kann ich dieses E-Book auch herunterladen? Warum sehe ich den Bestellen/Vormerken Button nicht? Wo finde ich diesen Zeitschriftenartikel?
Diese und viele weitere Fragen beantworten wir Ihnen ja bereits gerne am Telefon, per E-Mail oder im Chat. Manchmal gestaltet sich die Beratung allerdings etwas kompliziert, weil wir nicht sehen, was unser Gegenüber gerade sieht. Oder wir benötigen weitere Informationen, um gezielt weiterhelfen zu können. Beides kostet Zeit und manchmal Nerven – auf beiden Seiten.
Daher möchten wir nun ein weiteres Format ausprobieren: Frag die UB! Eine Online-Sprechstunde in Adobe Connect bzw. Zoom.
Hier können wir uns nicht nur gegenseitig lesen, sondern – sofern Sie möchten und die technischen Voraussetzungen stimmen – auch hören und sehen. Mittels Bildschirmfreigabe können wir Ihnen direkt zeigen, wo Sie etwas finden und wie das genau aussieht. Und das ohne langwierige Erklärungen am Telefon oder im E-Mail-Ping-Pong.
Wir beantworten Ihre konkreten Fragen zu
- Ihrem Bibliothekskonto, Ausleihen, Verlängerungen
- Zugriff auf bestimmte E-Books und E-Journals
- Bestellungen über die Fernleihe
- Aktuellen Nutzungsmöglichkeiten der UB vor Ort
Da wir in der Online-Sprechstunde möglichst schnell und unproblematisch akute und konkrete Probleme lösen möchten, gibt es…
- keine umfassende Einführung in die Bibliotheksnutzung! Bitte nutzen Sie die entsprechenden Online-Schulungen
- keine Beratung zu Recherchestrategien und zum richtigen Zitieren - bitte wenden Sie sich hierzu an unsere Fachportale bzw. Ihre Modulbetreuer*innen
- keine Einführung oder Beratung zum Literaturverwaltungsprogramm Citavi – bitte nutzen Sie hierfür die angebotenen Hinweise und Online-Schulungen
Es ist keine Anmeldung notwendig, Sie kommen einfach zu den Sprechzeiten in den Raum und wir kümmern uns um Ihr Anliegen. Das Angebot richtet sich an alle Nutzer*innen der UB.
Bitte posten Sie keine personenbezogenen Daten in den öffentlichen Chat! Loggen Sie sich bitte nicht mit Ihrer Q-Matrikelnummer als Nutzername in Adobe Connect bzw. Zoom ein, sondern nutzen Sie Ihren Klarnamen oder einen Nickname.
Wir möchten betonen, dass dieses Format auch für uns neu ist und bitten um Verständnis, falls es zu Beginn noch nicht ganz rund läuft. Sollte sich die „Frag die UB! Online-Sprechstunde“ bewähren, werden wir das Angebot gerne verstetigen!
Termine:
Dienstag, 03.08.2021, 11.00 – 12.00 Uhr über Adobe Connect: https://emeeting.fernuni-hagen.de/FragdieUB/
Bitte nutzen Sie nach Möglichkeit die Adobe Connect Anwendung. Dies ist i.d.R. störungsfreier als die Nutzung über den Browser. Weitere Informationen zu Adobe Connect, Downloads, Technikcheck, etc.finden Sie hier: https://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php/Adobe_Connect
Montag, 09.08.2021, 16.00 – 17.00 Uhr über Zoom: https://e.feu.de/fubzoom
Meeting-ID: 631 9346 3541, Kenncode: 19672246
Weitere Informationen zu Zoom an der Fernuniversität in Hagen unter https://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php/Zoom
Hinweise zum Datenschutz und den Nutzungsbedingungen finden Sie hier: https://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php/Zoom:_Rechtliches
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